Política de Privacidad
En http://www.recambioslg.com, gestionada por Recambios RAL SL, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: Recambios RAL SL
- NIF: B66788142
- Dirección: Josep Miquel Quintana 72, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona)
- Email: info@recambiosral.com
- Teléfono: 933 71 71 24
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos a través de esta web se utilizan para:
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online (WooCommerce)
- Atender consultas enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp
- Asesorar en la identificación de recambios (incluyendo envío de fotos de placas de características)
- Gestionar la recogida en tienda física
- Realizar envíos de productos mediante empresas de transporte (Correos)
- Cumplir obligaciones legales
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Teléfono
- Datos de compra
- Información enviada voluntariamente (por ejemplo, fotos de electrodomésticos o placas de características)
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato (compra de productos)
- El consentimiento del usuario (contacto, WhatsApp, consultas)
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para atender posibles responsabilidades legales.
6. Cesión de datos a terceros
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte (Correos) para la entrega de pedidos
- Proveedores de servicios de pago (si aplica)
- Administraciones públicas cuando sea requerido por ley
No se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales.
7. Comunicaciones por WhatsApp
Al contactar con nosotros mediante WhatsApp, el usuario acepta el uso de esta vía para la gestión de consultas y pedidos. Este servicio puede implicar transferencias internacionales de datos bajo las condiciones de WhatsApp (Meta Platforms Inc.).
8. Derechos del usuario
Puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Supresión de sus datos
- Limitación u oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer sus derechos, puede enviar un email a info@recambiosral.com indicando su solicitud junto con una copia de su documento de identidad.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
10. Cookies y análisis web
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11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad.